Usein kysytyt kysymykset

Vastauksia verkkokirjaston käytöstä heränneisiin kysymyksiin.

Olen unohtanut pin-koodin enkä pääse kirjautumaan verkkokirjastoon, mitä teen?

Pin-koodin saat vaihdettua ainoastaan asioimalla paikan päällä kirjastossa tai kirjastoautossa ja todistamalla henkilöllisyytesi. Katso kirjastojen aukioloajat.

Miksi Lainani-sivulla ei näy, kuinka monta kertaa lainat on uusittu? Tai tietoa siitä, kohdistuuko lainaamiini teoksiin varauksia?

Uudesta järjestelmästä nämä tiedot asiakkaan omista lainoista toistaiseksi puuttuvat.

Järjestelmä ilmoittaa uusimisen yhteydessä, mikäli uusiminen ei onnistu, kun uusimiskertojen määrä ylittyy. Teokseen kohdistuvat varaukset näkyvät teostiedoista, joihin pääset Lainani-sivun kautta.

Saanko enää muistutuksia lähestyvästä eräpäivästä sähköpostiin? Entä varauksen noutoilmoituksia tekstiviestinä?

Viestien lähettämisessä oli katkoksia marraskuussa, mutta nyt viestit kulkevat taas.

Eräpäivämuistutus ja varauksen noutoilmoitus tulevat automaattisesti, mikäli sait niitä ennen järjestelmävaihdostakin. 

Päivitä tarvittaessa sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi kohdasta Omat sivut > Omat tiedot. Huomaa, että puhelinnumero ilmoitetaan kansainvälisessä muodossa 00358401234567.

Jos haluat muuttaa eräpäivämuistutusten tai varausten saapumisilmoitusten lähetystapaa, käytä verkkolomaketta tai asioi kirjastossa. 

Täytyykö lainat uusia yksitellen?

Ei täydy. Lainalistauksen alapuolella on painike Uusi kaikki, jota klikkaamalla saat uusittua kaikki lainat kerralla.

Mikäli sinulla on paljon lainoja, vieritä sivua alaspäin, jotta painike tulee näkyviin.

Kirjauduin sisään, mutta järjestelmä ilmoittaa "Tälle kirjastokortille ei pystytty hakemaan tietoja"

Kun olet kirjautuneena sisään verkkokirjastoon, siirry kohtaan Omat sivut > Omat tiedot.

Vasemmalla alhaalla on laatikko, jossa näkyvät kirjastokorttisi tiedot. Tallenna siinä pin-koodisi uudestaan.

Varauksen noutoilmoituksessa mainitaan asiakasnumero? Mikä se on?

Hämeenlinnan kirjastoissa on siirrytty varausten itsepalvelunoutoon. Varauksia voi noutaa nyt myös itsepalveluaikana.

Jokaisella asiakkaalla on henkilökohtainen asiakasnumero. Löydät varauksesi noutohyllystä tämän numerosarjan perusteella. Asiakasnumerosi pysyy aina samana.

Muista lainata noutamasi aineisto automaatilla tai tiskissä.

Voinko luoda käyttäjätunnuksen uuteen verkkokirjastoon?

Kun olet kirjautunut sisään verkkokirjastoon, voit luoda käyttäjätunnuksen ja salasanan, joita voit sen jälkeen käyttää sisäänkirjautumiseen.

Tämä onnistuu kohdassa Omat sivut > Omat tiedot. Muista vaihtaa myös salasana ja tallentaa se.

Kirjautuminen onnistuu aina myös kirjastokortin numerolla ja pin-koodilla.

Miten liitän lapseni kortin omaan korttiini?

Lapsen eli alle 15-vuotiaan kortin saat lisättyä omiin tietoihisi näin:

  • kirjaudu verkkokirjastoon oman kirjastokorttisi numerolla ja pin-koodilla
  • valitse Omat sivut ja pudotusvalikosta Omat tiedot
  • valitse linkki Lisää kirjastokortti 
  • anna lapsesi kirjastokortin numero ja siihen liitetty nelinumeroinen pin-koodi
  • valitse Lisää

Lapsen kortilla olevia lainoja pääset uusimaan kohdasta Lainani. Otsikon alla on kohta Valitse kirjastokortti. Nuolta klikkaamalla voit valita kortin, jonka lainoja haluat uusia.

Huomioi, että lapsen kortti voi olla verkkokirjastossa yhdistettynä vain yhden huoltajan korttiin. 

Olin tallentanut vanhassa verkkokirjastossa teoksia Omaan hyllyyn? Missä nämä nyt ovat?

Vanhaan verkkokirjastoon tallennetut oman hyllyn teokset eivät siirtyneet automaattisesti uuteen Vanamoon. 

Ota yhteyttä palautelomakkeella, jos haluat saada listan teoksista, joita sinulla oli omassa hyllyssä. 

Onko Omaa hyllyä uudessa verkkokirjastossa?

Kyllä on, mutta palvelun nimi on Omat listat. Voit luoda listoja vapaasti haluamistasi aiheista esimerkiksi kerätä muistiin kiinnostavia teoksia.

Luo listoja näin:

  • kirjaudu sisään verkkokirjastoon
  • hae teoksen tiedot aineistohaulla
  • hakutuloslistalle, oikeaan reunaan tulee kaksi valmista listaa: Luettu ja Haluan lukea. Klikkaa jommankumman listan nimeä. Teos lisätään ko. listalle. Listan nimi muuttuu turkoosiksi, kun olet lisännyt teoksen sille.
  • jos haluat luoda uusia listoja, valitse teoksen tiedoissa Lisää listalle, anna listallesi nimi ja klikkaa Luo-painiketta. Luomasi listan nimi ilmestyy näkyviin, klikkaa sitä ja valitse Tallenna.
  • Kun tallennat teoksia listalle, jonka olet itse luonut (siis joku muu lista kuin Luettu tai Haluan lukea), saat sen näkyviin klikkaamalla Lisää listalle.
  • pääset tarkastelemaan listoja valitsemalla Omat sivut > Omat listat ja klikkaamalla siellä auki haluamasi listan. Tätä kautta voit myös poistaa teoksia listaltasi.

Miten pääsen lukemaan e-kirjoja?

E-kirjoja luetaan Ellibs-palvelun kautta joko suoraan selaimessa tai lukuohjelman kautta.

Katso ohjeet e-kirjojen käyttämiseen. 

Miten haku toimii?

Kirjoita hakusi hakusanalaatikkoon (Hae kirjaston kokoelmasta...). Hakusana voi olla teoksen nimi, tekijän nimi, asiasana, julkaisuvuosi jne. 

Voit kirjoittaa useamman hakusanan, esimerkiksi

puhdistus sofi oksanen
jännityskirjallisuus 2017

Jos samaa teosta on kirjaston kokoelmassa useampana painoksena tai useammassa eri aineistolajissa (esimerkiksi kirja ja äänikirja), haun tehtyäsi valitse haluamasi painos tai aineistolaji. Teoksen eri painokset erotat vuosiluvun perusteella.

Tarkennettuun hakuun pääset hakusanalaatikon oikean reunan nuolikuvakkeesta. Voit yhdistää eri hakuehtoja.

Kun olet tehnyt haun, voit rajata sitä Rajaa hakua -otsikon alapuolella olevilla vaihtoehdoilla (esimerkiksi aineistolaji, kieli, julkaisuvuosi, kirjasto).

Lomakkeet