Opastukset ja tietopalvelu

Digi-Pönkki

Syksyllä 2021 Hämeenlinnan pääkirjastolla tarjolla henkilökohtaista opastusta oman älypuhelimen, tablettilaitteen, tietokoneen sekä netin ja verkkopalvelujen käytössä. Ei ajanvarausta.

Näkövammaisia varten paikalla on näkövammainen opastaja, joka neuvoo iOS-laitteiden, PC-tietokoneen sekä NVDA-ruudunlukuohjelman ja pistenäytön käytössä.

Opastajina toimivat Kiipulan IT-tukihenkilöopiskelijat (Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinto).

Opastus tapahtuu pääkirjaston 0-kerroksessa, käynti Rauhankadun tuulikaapista hissillä tai portaita pitkin alakertaan. Opastuskerrat torstaisin 2.9.–25.11. klo 10–12 (ei viikolla 42).

Digiopastusta omalla laitteella

Henkilökohtaista opastusta mobiililaitteen (tabletin tai älypuhelimen) ja eri verkkopalveluiden käyttöön sovittuna ajankohtana. Ota mukaan oma laitteesi. Opastusaika noin tunti.

Autamme kykyjemme mukaan arkisissa tietotekniikkaan ja laitteiden peruskäyttöön liittyvissä ongelmissa. Tarjoamme vertaistukea tietotekniikan aktiivikäyttäjinä, emme siis ole IT-alan ammattilaisia.

Noudatamme opastuksessa valtakunnallisia digituen eettisiä ohjeita. Emme käsittele asiakkaiden vahvan tunnistautumisen välineitä kuten pankkitunnuksia. Esimerkiksi verkkopankkiin liittyvissä asioissa kannattaa siis kääntyä oman pankin puoleen. Puhelin- ja verkkoliittymien ongelmia koskevissa kysymyksissä kannattaa ottaa yhteyttä liittymän tarjoajaan tai myyjään.

Digiopastusaika varataan kirjaston Varaamo-palvelusta. Tarvitset kirjastokortin ja tunnusluvun.

E-opastus

Hämeenlinnan kirjastoista voit varata henkilökohtaisen opastusajan. Kirjastovirkailija opastaa sinua käyttämään kirjaston e-aineistoja ja verkkokirjastoa

E-opastusaika varataan kirjaston Varaamo-palvelussa. Tarvitset varaamista varten kirjastokortin ja tunnusluvun.

Jos mikään kalenterissa oleva aika ei sovi tai mieltäsi askarruttaa jokin aiheeseen liittyvä asia, ota yhteyttä Seija Shemeikkaan, sähköpostilla seija.shemeikka@hameenlinna.fi tai puhelimitse 040 868 2124.

Tietopalvelu ja tiedonhaku

Tiedonhakuun erikoistuneet kirjastoammattilaiset auttavat etsimään tietoa ja paikantamaan aineistoja. He myös opastavat itsenäistä tiedonhakijaa kirjaston erilaisten aineistojen käytössä.

Kirjastonhoitajilta voi kysyä myös luku- ja kuunteluvinkkejä. 

Tietopalvelu palvelee myös puhelimitse,

  • Hämeenlinna puh. 03 621 2612
  • Hattula puh. 03 673 1318
  • Janakkala puh. 03 680 1390 

Kysy kirjastonhoitajalta -palvelu

Kysy kirjastonhoitajalta on kirjastojen yhteinen verkkotietopalvelu. Saat kysymykseesi vastauksen sähköpostitse kolmen arkipäivän kuluessa.

Tietokannat

Tietokantaluetteloon on koottu keskeisiä tiedonhaun lähteitä, muita kirjastotietokantoja ja verkkopalveluita.

Tiedonhaun avuksi

Kysy kirjastonhoitajalta -palvelun logo.

Kysy, kirjasto vastaa! Saat kysymykseesi vastauksen sähköpostitse kolmen arkipäivän kuluessa.



Tulevat opastukset

  1. Digi-Pönkki

    Päivämäärä: torstai 23 syyskuuta 10:00 - 12:00
    Paikka: Hämeenlinnan pääkirjasto

    Torstaisin henkilökohtaista opastusta. 0-kerros, käynti Rauhankadun tuulikaapista hissillä tai portaita pitkin alakertaan.

  2. Digi-Pönkki

    Päivämäärä: torstai 30 syyskuuta 10:00 - 12:00
    Paikka: Hämeenlinnan pääkirjasto

    Torstaisin henkilökohtaista opastusta. 0-kerros, käynti Rauhankadun tuulikaapista hissillä tai portaita pitkin alakertaan.

Näytä lisää tapahtumia...