Asiakkaana kirjastossa

Kirjastokortti ja tunnusluku

Kirjastokortin saat esittämällä kuvallisen henkilöllisyystodistuksen ja sitoutumalla noudattamaan käyttösääntöjä.

Kirjastokortin saaminen ei riipu asuinkunnasta. Sama kortti kelpaa Hämeenlinnassa, Hattulassa ja Janakkalassa. Alle 15-vuotiaalta tarvitaan huoltajan kirjallinen suostumus. Huoltaja on vastuussa lapsen kortilla lainatusta aineistosta.

Ensimmäinen kortti on ilmainen. Katso muut maksut Maksut ja hinnat.

Olet vastuussa kadonneella kortilla lainatusta aineistosta, kunnes ilmoitat kortin katoamisesta kirjastoon. 

Tarvitset tunnusluvun verkkopalveluiden ja lainausautomaatin käyttöön sekä omatoimikirjastossa asioimiseen ja e-kirjojen lainaamiseen.

Tunnusluvun saa vain asioimalla henkilökohtaisesti kirjastossa ja todistamalla henkilöllisyytensä. Emme voi antaa tunnuslukuja puhelimitse tai sähköpostitse.

Laina-ajat ja uusiminen

Laina-ajat ovat 7, 14 tai 28 vuorokautta. Kirjastoautoissa ja kotikirjastopalvelussa voidaan noudattaa toiminnan mukaisia laina-aikoja.

Elokuvia ja pelejä ei lainata asiakkaille, jotka eivät täytä lakisääteisiä aineistokohtaisia ikärajoja.

Voit uusia lainaamaasi aineistoa 8 kertaa joko kirjastossa, puhelimitse tai verkkokirjastossa. 

Lainaa ei voi uusia, jos

  • siitä on varauksia
  • laina on uusittu jo 8 kertaa
  • lainaajalla on velkaa enemmän kuin 20 euroa
  • lainaaja on lainauskiellossa

Palauttaminen

Aineiston voi palauttaa kaikkiin toimipisteisiimme ja kirjastoautoihin riippumatta siitä, mistä se on lainattu.

Palauta aineisto viimeistään eräpäivänä kirjaston sulkemisaikaan mennessä tai uusi lainasi ajoissa. Kirjastojen palautusluukkuihin jätetty aineisto käsitellään ja palautetaan vasta seuraavana työpäivänä.

Kirjasto lähettää maksuttoman muistutuksen erääntyvistä lainoistasi sähköpostiisi 3 päivää ennen eräpäivää. Jos haluat muistutuksen käyttöösi, ota yhteyttä kirjastoon. 

Kirjasto ei ole vastuussa asiakkaille lähtevien muistutusten perillemenosta. Asiakas on vastuussa lainaamastaan aineistosta ja sen uusimisesta tai palauttamisesta, vaikka ei eräpäivämuistutusta saisikaan.

Lähetämme tarvittaessa kaksi maksullista palautuskehotusta. Sen jälkeen asia siirtyy perintätoimiston hoidettavaksi.

1. muistutus:

  • varattu aineisto 1 päivää eräpäivästä, muu aineisto 2 viikkoa eräpäivästä

2. muistutus:

  •  2 viikkoa edellisestä muistutuksesta

Ilmoita kirjastoon, haluatko ensimmäisen myöhästymismuistutuksen postitse vai sähköpostitse. 

Myöhästymismaksut

Myöhästyneestä aineistosta peritään maksu, joka alkaa kertyä heti eräpäivän jälkeen. Myöhässä olevat lainat kerryttävät maksusaldoa, vaikka niistä ei vielä ole tallentunut varsinaista maksumerkintää.

Maksamattomat maksut tallennetaan velaksi, ja lainauskieltorajan ylittävät maksut estävät lainaamisen, uusimisen ja varaamisen.

Myöhästymismaksu jää muistiin, vaikka palauttaisitkin aineiston palautusautomaattiin tai palautuspostiluukusta. Lastenaineistosta ei mene myöhästymismaksua.

Perintäkirjeen tai laskun lähdettyä asiakas on lainauskiellossa. Myöhästymismaksut voi maksaa mihin tahansa toimipisteeseen.

Katso Maksut ja hinnat

Varaaminen

Normaali varaus kohdistuu noutopaikaksi valitsemasi kunnan kirjastojen aineistoon. Varaus noudetaan siitä kirjastosta, jonka valitset noutopaikaksi. Myös hyllyssä olevaa aineistoa voi varata. Normaali varaus on maksuton.

Seutuvaraus kohdistuu kaikkien Vanamo-kirjastojen kokoelmiin (Hattula, Hämeenlinna, Janakkala). Kun valitset seutuvarauksen, niin noutopaikaksi voit valita minkä tahansa Vanamo-kirjastojen toimipisteen. Myös hyllyssä olevaa aineistoa voi varata.

Varaamasi teos kuljetetaan valitsemaasi kirjastoon. Seutuvarauksesta peritään aina 2,50 euron varausmaksu.

Varauksen voi tehdä verkkokirjastossa (katso ohje), puhelimitse (kirjastojen yhteystiedot) ja paikan päällä kirjastossa. 

Saat ilmoituksen varatun aineiston saapumisesta joko sähköpostitse, tekstiviestinä tai kirjeenä oman valintasi mukaan.

Saapumisilmoituksessa mainitaan, mistä kirjastosta teoksen voi noutaa. Aineistoa pidetään varattuna 7 päivää.

Kirjastojen käyttösäännöt

Hattulan kunnankirjasto

Hämeenlinnan kaupunginkirjasto

Janakkalan kunnankirjasto

Täytä ja tulosta kirjastokorttihakemus

Ohjeet verkkokirjaston käyttöön

Kirjautuminen, lainojen uusiminen ja varauksien teko