Asiakkaana kirjastossa

Kirjastokortti 

Kirjastokortin saat, kun esität kuvallisen henkilöllisyystodistuksen ja sitoudut noudattamaan käyttösääntöjä.

Kirjastokortin saaminen ei riipu asuinkunnasta. Sama kortti kelpaa Hämeenlinnassa, Hattulassa ja Janakkalassa.

Alle 15-vuotiaalta tarvitaan huoltajan kirjallinen suostumus. Huoltaja on vastuussa lapsen kortilla lainatusta aineistosta.

Koulut, päiväkodit ja muut yhteisölainaajat voivat saada oman kirjastokortin.

Ensimmäinen kortti on ilmainen. 

Kirjastokortti on henkilökohtainen. 

Olet vastuussa kadonneella kortilla lainatusta aineistosta, kunnes ilmoitat kortin katoamisesta kirjastoon. 

Tunnusluku

Tarvitset tunnusluvun verkkopalveluiden ja lainausautomaatin käyttöön sekä omatoimikirjastossa asioimiseen ja e-kirjojen lainaamiseen.

Tunnusluvun saa vain asioimalla henkilökohtaisesti kirjastossa ja todistamalla henkilöllisyytensä.

Emme annna tunnuslukuja puhelimitse tai sähköpostitse.

Digikirjastokortti

Hämeenlinnan kirjastoissa ja kirjastoautoissa on mahdollista käyttää myös digikirjastokorttia.

Lataa Hämeenlinna taskussa -sovellus puhelimesi sovelluskaupasta, valitse kirjastokortti ja syötä korttisi numero ja nelinumeroinen tunnusluku.

Sovellus on toistaiseksi saatavana vain Android-laitteille.

Digikirjastokortti ei toimi omatoimikirjastojen kulkukorttina.

Laina-ajat ja uusiminen

Laina-ajat ovat 7, 14 tai 28 vuorokautta.

Kirjastoautoissa ja kotikirjastopalvelussa voidaan noudattaa toiminnan mukaisia laina-aikoja.

Asiakkaalla lainassa olevien niteiden määrää ei rajoiteta. Kuitenkin konsolipelejä voi samanaikaisesti olla lainassa korkeintaan 4 kappaletta (2 aikuisten ja 2 lasten konsolipeliä).

Elokuvia ja pelejä ei lainata asiakkaille, jotka eivät täytä lakisääteisiä aineistokohtaisia ikärajoja.

Voit uusia lainaamaasi aineistoa 8 kertaa joko kirjastossa, puhelimitse tai verkkokirjastossa. 

Lainaa ei voi uusia, jos

  • siitä on varauksia
  • laina on uusittu jo 8 kertaa
  • lainaajalla on velkaa enemmän kuin 20 euroa
  • lainaaja on lainauskiellossa
  • kyseessä on aineisto, jota ei voi uusia, esimerkiksi Pikapokkarit

Palauttaminen

Aineiston voi palauttaa kaikkiin toimipisteisiimme ja kirjastoautoihin riippumatta siitä, mistä se on lainattu.

Palauta aineisto viimeistään eräpäivänä kirjaston sulkemisaikaan mennessä tai uusi lainasi ajoissa. Kirjastojen palautusluukkuihin jätetty aineisto palautetaan vasta seuraavana työpäivänä.

Kirjasto lähettää muistutuksen erääntyvistä lainoista sähköpostiisi 3 päivää ennen eräpäivää. Jos haluat muistutuksen käyttöösi, ota yhteyttä kirjastoon. 

Kirjasto ei ole vastuussa asiakkaille lähtevien muistutusten perillemenosta. Asiakas on vastuussa lainaamastaan aineistosta ja sen uusimisesta tai palauttamisesta, vaikka ei eräpäivämuistutusta saisikaan.

Lähetämme tarvittaessa kaksi maksullista palautuskehotusta. Sen jälkeen asia siirtyy perintätoimiston hoidettavaksi.

Ensimmäinen palutuskehotus lähetetään 2 viikkoa eräpäivästä, paitsi varatusta aineistosta 1 päivä eräpäivästä.

Toinen palautuskehotus lähetetään 2 viikkoa edellisestä palautuskehotuksesta.

Ilmoita kirjastoon, haluatko ensimmäisen myöhästymismuistutuksen postitse vai sähköpostitse. 

Myöhästymismaksut

Myöhästyneestä aineistosta peritään maksu, joka alkaa kertyä heti eräpäivän jälkeen.

Myöhässä olevista lainoista kertyy maksua, vaikka niistä ei vielä ole tallentunut varsinaista maksumerkintää.

Maksamattomat maksut tallennetaan velaksi. Lainauskieltorajan (20 euroa) ylittävät maksut estävät lainaamisen ja uusimisen.

Myöhästymismaksu jää muistiin, vaikka palauttaisitkin aineiston palautusautomaattiin tai palautusluukusta. Lastenaineistosta ei mene myöhästymismaksua.

Perintäkirjeen tai laskun lähdettyä asiakas on lainauskiellossa. Myöhästymismaksut voi maksaa mihin tahansa toimipisteeseen.

Katso lisätietoa kohdasta Maksut ja hinnat

Varaaminen

Normaali varaus kohdistuu noutopaikaksi valitsemasi kunnan kirjastojen aineistoon.

Varaus noudetaan siitä kirjastosta, jonka valitset noutopaikaksi. Myös hyllyssä olevaa aineistoa voi varata. Normaali varaus on maksuton.

Seutuvaraus kohdistuu kaikkien Vanamo-kirjastojen kokoelmiin (Hattula, Hämeenlinna, Janakkala).

Kun valitset seutuvarauksen, voit valita noutopaikaksi minkä tahansa Vanamo-kirjastojen toimipisteen. 
Varaamasi teos kuljetetaan valitsemaasi kirjastoon. Seutuvarauksesta peritään aina 2,5 euron maksu.

Varauksen voi tehdä

Saat ilmoituksen varatun aineiston saapumisesta joko sähköpostitse, tekstiviestinä tai kirjeenä oman valintasi mukaan.

Aineistoa pidetään varattuna 7 päivää.

Kirjastoasioiden hoitaminen toisen henkilön puolesta

Kirjasto edellyttää asiakkailta valtakirjalomakkeen täyttämistä, mikäli he haluavat hoitaa toisen henkilön kirjastoasioita, esimerkiksi noutavat toistensa saapuneita varauksia kirjastosta tai maksavat myöhästymismaksuja.

Kirjastossa asioidessa valtakirjaa käyttävän on varauduttava todistamaan henkilöllisyytensä.

Valtakirjaa ei edellytetä alle 15-vuotiaiden lasten huoltajilta heidän hoitaessaan huollettaviensa asioita.

Alle 15-vuotiaan lapsen kirjastokortin rekisteröinnissä lapselle voidaan merkitä kaksi huoltajaa. Silloin molemmilla on oikeus hoitaa lapsen kirjastoasioita.

Palauta täytetty valtakirjalomake kirjastoon. Lomakkeita on saatavana myös asiakapalvelusta.

Maksut ja hinnat

Korvaukset

Uusi kortti kadonneen tai rikkoutuneen tilalle:

  • aikuiset 4 euroa
  • lapset 2 euroa
  • Nummen ja Hauhon kirjastojen omatoimikortti 6 euroa

Ensimmäinen kirjastokortti on maksuton.

Rikkoutuneen aineistokotelon korvaushinta on 2 e/kpl.

Kadonneesta tai turmeltuneesta aineistosta peritään kirjaston määräämä korvaus.

Myöhästymismaksut

  • Aikuisten aineisto: 0,10 e /laina/päivä, enintään 6 e /laina
  • Lasten- ja nuortenosastojen aineistosta ei peritä myöhästymismaksuja 
  • Lainauskielto astuu voimaan, jos myöhästymismaksuja on 20 e tai enemmän
  • Janakkalan kirjaston lähettämä perintälasku 7 e (Lowell)/ 1 e (Taitoa/Sarastia)

Muistutukset

Myöhässä olevasta aineistosta lähetetään kaksi muistutusta, minkä jälkeen siitä lähetetään lasku tai aineisto siirretään ulkoiseen perintään.

Ensimmäinen muistutus lähetetään 14 vuorokautta eräpäivän jälkeen. Jos aineistoon on varaus, muistutus lähetetään eräpäivän jälkeisenä päivänä.

  • Muistutusmaksu 1 e

Laskulle tai perintään mennyt aineisto aiheuttaa lainauskiellon.

Palvelumaksut

  • Varaukset Hämeenlinnan, Hattulan ja Janakkalan kirjastojen kokoelmista ovat maksuttomia
  • Seutuvaraus muun kuin oman kunnan kokoelmasta: 2,50 e/kpl
  • Seutuvarausmaksu peritään myös noutamatta jätetystä aineistosta.

Kaukolainat

  • Hattula: 6 e/kpl + lähettäjäkirjaston maksu, Hämeenlinna: kaukolaina Suomesta 8 e/kpl, Janakkala: 6 e/kpl + lähettäjäkirjaston maksu
  • Jäljennöksistä veloitetaan lähettäjäkirjaston määräämä maksu
  • Hämeenlinna: kaukolaina Pohjoismaista 10 e/kpl
  • Hämeenlinna: kaukolaina muualta ulkomailta n. 30 e/kpl
  • Hämeenlinna: lähetetty kaukolaina (kirjastot) 10 e/kpl

Muut maksut ja myyntihinnat

  • Kopio/tuloste mustavalkoinen A4: 0,50 e/kpl
  • Kopio/tuloste mustavalkoinen A3: Hattula ja Hämeenlinna 0,50 e/kpl, Janakkala 1 e/kpl
  • Värikopio/tuloste A4: 1 e/kpl
  • Värikopio/tuloste A3: Hattula ja Hämeenlinna 1 e/kpl, Janakkala 2 e/kpl
  • Muovikassi: Hämeenlinna ja Janakkala 0,20 e/kpl
  • Piirtoheitinkalvo: Hämeenlinna 0,40 e/kpl
  • Skannaus: Janakkala 1 e/kpl, muualla ilmainen
  • CD- ja DVD-levyt: Hämeenlinna 2 e/kpl
  • Muistitikku 8 GB: Hämeenlinna 10 e/kpl
  • Kangaskassi: Hämeenlinna 5 e/kpl
  • T-paita: Hämeenlinna 10 e / lasten 6 e
  • Kirjakoru: Hämeenlinna 12 e/kpl
  • Kirjakorusetti: Hämeenlinna 20 e/kpl

Myyntihinnat sisältävät alv. 24%.

Vuokrattavat tilat

Katso vuokrattavien tilojen hinnat ja muut kuvaukset: 

Täytä ja tulosta kirjastokorttilomake

Täytä ja tulosta valtakirjalomake

Kirjastoasioiden hoitaminen toisen, henkilön puolesta vaatii valtakirjan

Kirjastojen käyttösäännöt

Rekisteriseloste

Ohjeet verkkokirjaston käyttöön

Kirjautuminen, lainojen uusiminen ja varauksien teko